Praca w Gdańsku i okolicach: Specjalista / Specjalistka ds. Zarządzania Leadami i Operacji Sprzedaży (m/f/d)

Specjalista / Specjalistka ds. Zarządzania Leadami i Operacji Sprzedaży (m/f/d)
Miejsce pracy: Gdańsk
Twój zakres obowiązków
  • Koordynowanie pełnego cyklu zarządzania procesem leadowym (od wstępnej kwalifikacji, przez jakość danych, aż po przekazanie do działu handlowego).
  • Obsługa i bieżące rozdzielanie napływających kontaktów biznesowych w centralnym systemie.
  • Nadzór nad dotrzymywaniem wskaźników SLA oraz obsługa procedur eskalacyjnych.
  • Regularna kontrola jakości baz danych, usuwanie duplikatów i uzupełnianie brakujących informacji.
  • Analizowanie kluczowych wskaźników efektywności (KPI) oraz proponowanie optymalizacji procesowych.
  • Udział w projektach automatyzacji i standaryzacji struktur Lead Management.
  • Ścisła współpraca z działami marketingu, obsługi klienta oraz sprzedaży.
Wymagania
  • Od 2 do 4 lat doświadczenia w obszarze zarządzania procesami leadowymi, CRM, marketingu, sprzedaży lub Sales Operations.
  • Sukcesy w stymulowaniu rozwoju biznesu poprzez efektywną obsługę i pozyskiwanie kontaktów.
  • Praktyczna znajomość systemów klasy CRM (np. Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics).
  • Zmysł analityczny, biegłość w pracy z danymi oraz umiejętność wyciągania wniosków z KPI.
  • Wysokie zdolności organizacyjne, nastawienie na cel i myślenie procesowe.
  • Komunikatywna znajomość języka angielskiego w celach zawodowych.
  • Otwartość na współpracę z wieloma zespołami na styku sprzedaży i marketingu.
To oferujemy
  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę oraz motywacyjny system premiowy.
  • Realny i bezpośredni wpływ na kluczowe procesy sprzedażowe w firmie.
  • Możliwość wdrażania innowacyjnych rozwiązań, automatyzacji i rozwoju struktury Lead Management.
  • Prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie oraz platforma benefitowa.
  • Dostęp do platformy rozwojowo-psychologicznej Mindgram oraz bezpłatne kursy językowe eTutor.
  • Pakiety rekreacyjne, dofinansowanie do posiłków w biurze, parking dla pracowników oraz opcja pracy zdalnej (24 dni okazjonalne w roku).
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.