1. Pomoc w udzielaniu osobom bezrobotnym informacji,2. Informowanie bezrobotnych o przysługującym im prawach i obowiązkach,3. Kierowanie klientów do odpowiednich komórek urzędu,4. Współpraca z innymi komórkami GUP,5. Zapoznanie się z dokumentacją doradcy zawodowego oraz pośrednika pracy związaną z obsługą osoby bezrobotnej,6. Obsługa elektronicznych nośników informacji, prowadzenie niezbędnej korespondencji7. Wysyłanie korespondencji do klientów GUP,8. Kontakt telefoniczny z klientami.