Praca w Gdańsku i okolicach: Lead Management Expert (m/f/d)

Lead Management Expert (m/f/d)
Miejsce pracy: Gdańsk
Twój zakres obowiązków
  • Odpowiedzialność za proces Lead Management end-to-end — od obsługi i kwalifikacji leadów, przez jakość danych w CRM, aż po przekazanie ich do Sales.
  • Zarządzanie napływającymi leadami w centralnym panelu.
  • Wstępna kwalifikacja leadów i przekazywanie ich do właściwych przedstawicieli handlowych.
  • Zapewnienie realizacji SLA oraz prowadzenie działań eskalacyjnych.
  • Kontrola jakości danych, wykrywanie duplikatów oraz uzupełnianie brakujących informacji.
  • Monitorowanie KPI procesu i rekomendowanie usprawnień.
  • Udział w standaryzacji i rozwoju procesu Lead Management oraz wdrażaniu automatyzacji.
  • Współpraca z zespołami Marketingu, Customer Experience oraz Sales
Nasze wymagania
  • Posiada minimum 2–4 lata doświadczenia w obszarze zarządzania procesami leadowymi, CRM, sprzedaży, marketingu lub Sales Operations.
  • Ma udokumentowane sukcesy w rozwoju biznesu przez skuteczne pozyskiwanie leadów sprzedażowych.
  • Jest nastawiona na wzrost i realizację postawionych celów biznesowych.
  • Ma praktyczne doświadczenie w pracy z systemami CRM, np. Microsoft Dynamics, Salesforce, HubSpot lub podobnymi.
  • Bardzo dobrze organizuje swoją pracę i skutecznie ustala priorytety.
  • Myśli analitycznie, swobodnie pracuje z danymi oraz KPI i potrafi wyciągać z nich wnioski.
  • Myśli procesowo i dostrzega możliwości usprawniania działań.
  • Jest komunikatywna i lubi współpracę z wieloma zespołami.
  • Komunikuje się w języku angielskim.
  • Chce rozwijać się na styku marketingu, sprzedaży oraz Customer Experience.
To oferujemy
  • Realny wpływ na jeden z kluczowych procesów sprzedażowych w firmie.
  • Możliwość współtworzenia i rozwijania procesu Lead Management oraz wdrażania nowych rozwiązań.
  • Pracę w środowisku stawiającym na dane, automatyzację i ciągłe doskonalenie.
  • Współpracę z doświadczonymi zespołami Marketingu, Customer Experience i Sales.
  • Umowę o pracę.
  • 24 dni pracy zdalnej okazjonalnej w ciągu roku.
  • Prywatną opiekę medyczną oraz ubezpieczenie na życie.
  • Platformę benefitową.
  • Dostęp do platformy Mindgram.
  • Program Loyal Me Now.
  • Dofinansowanie do posiłków w biurze w Komorowie.
  • Bezpłatny dostęp do platformy eTutor.
  • Bezpłatny parking dla Pracowników w Komorowie k. Warszawy.
  • Umowa o pracę oraz system premiowy.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.