Praca w Gdańsku i okolicach: Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
Miejsce pracy: Gdańsk
Zadania:
  • Obsługa klientów przez telefon, czat i e-mail.
  • Monitorowanie interakcji i rozwiązań w systemie CRM.
  • Diagnostyka problemów i oferowanie rozwiązań.
  • Praca zespołowa nad poprawą doświadczeń klientów.
  • Budowanie pozytywnej atmosfery w każdej rozmowie.
  • Rozwiązywanie problemów przy użyciu wiedzy i narzędzi technicznych.
Wymagania:
  • Chęć rozwoju w obszarze obsługi klienta.
  • Zainteresowanie IT i narzędziami technicznymi.
  • Komunikatywność w języku niemieckim na poziomie co najmniej C1 i angielskim na poziomie B2.
  • Umiejętność dbałości o szczegóły i znajdowanie rozwiązań.
  • Gotowość do nauki i adaptacji do nowych narzędzi i technologii.
Opcjonalnie:
  • Doświadczenie w pracy z klientami klasy premium lub w branży luksusowej.
  • Zainteresowanie nowymi technologiami.
  • Znajomość systemów CRM.
Oferujemy:
  • Wsparcie renomowanej marki luksusowej.
  • Pracę zdalną z domu.
  • Pakiet korzyści (MyBenefit, prywatna opieka zdrowotna, ubezpieczenie na życie).
  • Stałe zatrudnienie na pełny etat.
  • Płatne szkolenia i ciągłe możliwości rozwoju.
  • Wydarzenia integracyjne i wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.