Interpretacja aktów prawnych dotyczących świadczeń rodzinnych, obsługa klienta, wydawanie wniosków i innych druków, udzielanie informacji na temat korzystania ze świadczeń, archiwizacja dokumetów, redagowanie pism i przygotowywanie korespondencji, wysyłanie korespondencji, segregowanie dokumentów, obsługa urządzeń biurowych.