Praca w Gdańsku i okolicach: Menedżer ds. Procesów IT

Menedżer ds. Procesów IT
Miejsce pracy: Gdańsk

Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za skuteczne wdrażanie i zarządzanie procesami IT w innowacyjnej i dynamicznie rozwijającej się organizacji.

Poszukujemy pracownika, który będzie miała wpływ na sposób funkcjonowania i organizację pracy zespołów pracujących nad ambitnymi zadaniami w oparciu o nowoczesne technologie i najlepsze praktyki.

 

Twoje zadania:
  • Projektowanie, wdrażanie oraz doskonalenie procesów IT (m.in. IT assests&configuration mgt, Service Level Mgt, change mgt, knowledge mgt),
  • Definiowanie, aktualizowanie oraz raportowanie kluczowych wskaźniki dotyczące efektywności procesów IT,
  • Wsparcie zespołów w trakcie audytów w obszarze IT oraz realizacji zleceń audytowych,
  • Współpraca z innymi zespołami w celu skutecznej implementacji modeli wsparcia dla systemów IT,
  • Koordynacja procesu aktualizacji dokumentacji procesowej m.in. po kątem zgodności z wymogami regulacyjnymi,
  • Budowanie relacji z uczestnikami procesów IT, delegowanie zadania oraz zarządza priorytetami,
  • Dbałość o wysoką jakość komunikacji z interesariuszami,
  • Rozpowszechnianie podejścia procesowego w organizacji.
Twoje doświadczenie i umiejętności:
  • Minimum 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku,
  • Znajomość procesów IT Service Management (Incident Mgt, Problem Mgt, Change Mgt, Configuration Mgt, IT Asset Mgt, Service Level Mgt),
  • Znajomość obsługi narzędzi/platform, takich jak JIRA, Confluence lub podobnych,
  • Znajomość najlepszych praktyk ITIL i zarządzania procesami,
  • Umiejętność zarządzania czasem i priorytetami,
  • Umiejętność przekazywania wiedzy i budowania relacji z osobami zaangażowanymi w zmianę,
  • Wysokie umiejętności interpersonalne i komunikacyjne,
  • Bardzo dobra umiejętność analitycznego myślenia oraz organizacji pracy,
  • Dodatkowym atutem będzie certyfikat ITIL.
Oferujemy:
  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub kontrakt B2B,
  • Pracę na samodzielnym stanowisku przy realizacji ciekawych projektów,
  • Benefity pozapłacowe m.in.: opiekę medyczną, kartę sportową i ubezpieczenie,
  • Możliwości rozwoju i podnoszenia kompetencji,
  • Atrakcyjny program poleceń pracowniczych,
  • Obecność trenera wewnętrznego,
  • Komfortowe biuro w dobrze skomunikowanej lokalizacji,
  • Możliwość pracy hybrydowej.
Prosimy o zapoznanie się z poniższą informacją dla kandydatów na temat przetwarzania danych osobowych https://www.geminipolska.com.pl/klauzula-rekrutacja.
Gemini Polska sp. z o.o. wpisana do rejestru podmiotów prowadzących agencję zatrudnienia pod numerem 25125.