Opis stanowiska

• Bieżąca komunikacja telefoniczna oraz mailowa z użytkownikami z rynku niemieckojęzycznego.
• Kompleksowa pomoc w procesach rezerwacyjnych oraz rozwiązywanie zapytań dotyczących podróży.
• Dbanie o profesjonalny wizerunek marki i budowanie pozytywnych doświadczeń klientów.
• Aktywny udział w życiu zespołu nastawionego na wzajemne wsparcie i wysoką jakość obsługi.
• Realny wpływ na standardy serwisu globalnego lidera w sektorze turystyki.

Wymagania

• Biegła znajomość języka niemieckiego (poziom C1) umożliwiająca swobodną konwersację.
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego (poziom B2).
• Sprawność w obsłudze komputera oraz podstawowych narzędzi pakietu MS Office.
• Wysoki poziom empatii, profesjonalizm w kontakcie z ludźmi oraz inicjatywa w działaniu.
• Chęć podnoszenia kompetencji i rozwoju w strukturach firmy (większość naszej kadry zarządzającej zaczynała na tym etapie).

Oferujemy

• Stabilny system wynagrodzeń wzbogacony o liczne bonusy: comiesięczne premie wynikowe, 3000 PLN za frekwencję oraz 5500 PLN wsparcia relokacyjnego.
• Pakiet wdrożeniowy od pierwszego dnia, dostęp do platform edukacyjnych i jasne ścieżki awansu.
• Rozbudowane benefity: opiekę medyczną, kartę Multisport, dopłaty do okularów i wypoczynku oraz upominki dla dzieci.
• Pracę w nowoczesnej przestrzeni w Gdańsku z doskonałą kawą i przyjazną atmosferą.
• Programy dbające o Twoje zdrowie psychiczne oraz równowagę między życiem prywatnym a zawodowym.