Ogłoszenie numer: 9466711, z dnia 2025-02-09
Klient portalu Praca.pl
Konsultant ds. wsparcia klienta z językiem niemieckim
Miejsce pracy: Gdańsk
- Wsparcie klientów przez telefon, czat i e-mail, dbanie o pozytywny wizerunek firmy i wysoką satysfakcję klientów.
- Monitorowanie interakcji z klientami oraz współpraca zespołowa w celu podnoszenia jakości obsługi.
- Rozwiązywanie problemów klientów za pomocą narzędzi i systemów CRM.
- Utrzymywanie profesjonalnych i przyjaznych relacji z klientami.
- Zainteresowanie obsługą klienta i chęć rozwoju w tym obszarze.
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. C1) i komunikatywna znajomość angielskiego (min. B2).
- Zainteresowanie technologiami oraz łatwość w rozwiązywaniu problemów technicznych.
- Zdolność adaptacji, dokładność i dbałość o detale.
- Doświadczenie w obsłudze klientów premium lub w sektorze luksusowym.
- Znajomość systemów CRM.
- Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę w pełnym wymiarze godzin.
- Możliwość pracy zdalnej.
- Szkolenia wprowadzające oraz ciągłe możliwości rozwoju zawodowego.
- Atrakcyjny pakiet benefitów, w tym MyBenefit, opieka medyczna, ubezpieczenie na życie.
- Wydarzenia integracyjne i wsparcie lidera zespołu na każdym etapie pracy.