Opis stanowiska

• Codzienna telefoniczna i mailowa obsługa klientów z rynku niemieckojęzycznego
• Udzielanie informacji dotyczących podróży, rezerwacji i zmian w bookingach
• Wsparcie klientów w rozwiązywaniu zgłoszeń i dbanie o pozytywne zakończenie kontaktu
• Współpraca z zespołem nastawionym na pomoc, jakość i dobrą atmosferę
• Realny wpływ na standard obsługi znanej marki z branży turystycznej

Wymagania

• Biegła znajomość języka niemieckiego (min. C1)
• Dobra znajomość języka angielskiego (min. B2)
• Sprawna obsługa komputera i pakietu MS Office
• Empatia, profesjonalne podejście i proaktywność
• Chęć rozwoju — większość liderów zaczynała od tego stanowiska

Oferujemy

• Wynagrodzenie godzinowe 49 PLN brutto
• Bonus do 8 500 PLN za relokację
• Kompleksowe szkolenia, e-learning i możliwość awansu od pierwszych miesięcy
• Benefity: karta Multisport, prywatna opieka medyczna, dofinansowanie do okularów, świadczenia dla dzieci, dopłaty do urlopu
• Komfortowe biuro w Gdańsku i przyjazna atmosfera w zespole
• Programy wellbeing wspierające zdrowie psychiczne i równowagę między pracą a życiem