Praca w Gdańsku i okolicach: Kierownik Zespołu BOK
Obecnie poszukujemy do naszego zespołu osoby na stanowisko:
Kierownik Zespołu BOK
Miejsce pracy: Gdańsk
Jako Kierownik Zespołu BOK będziesz odpowiedzialny za rozwój i wsparcie podległego zespołu oraz za terminową obsługę zapytań Klientów Apteki Internetowej. W ramach tej roli będziesz mieć realny wpływ na doskonalenie swojego obszaru. Poszukujemy osoby zaangażowanej i otwartej na rozwój, która wzbogaci nasz zespół.
Zakres zadań:
- nadzór nad pracą podległego zespołu oraz odpowiedzialność za optymalizację jego pracy - aktywne szukanie rozwiązań, usprawnień,
- planowanie pracy zespołu(grafik) i codzienny podział obowiązków między pracownikami zmiany,
- współpraca z innymi działami firmy w zakresie kompleksowej obsługi klienta,
- zarządzanie zgłoszeniami i zapewnienie odpowiedniego poziomu efektywności konsultantów,
- raportowanie do przełożonego,
- stałe pogłębianie wiedzy na temat produktów i procesów funkcjonujących w firmie.
Oczekujemy:
- znajomość standardów obsługi klienta,
- doświadczenie w obsłudze klienta min. 1 rok,
- doświadczenie w zarządzaniu zespołem,
- odporność na stres,
- proaktywna postawa.
Oferujemy:
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
- pracę na samodzielnym stanowisku przy realizacji ciekawych projektów,
- benefity pozapłacowe m.in.: opiekę medyczną, kartę sportową i ubezpieczenie,
- możliwości rozwoju i podnoszenia kompetencji,
- udział w wydarzeniach sportowych w ramach Gemini Team.